Приобретенный товар надлежащего качества возможно вернуть только в тот магазин (интернет-магазин или розничный магазин), в котором он был куплен, при условиях:
*сохранен товарный вид изделия,
*товар не был в употреблении,
*на товаре сохранены все навесные и вшивные бирки, штрихкоды и маркировка.
Возврат товара надлежащего качества, приобретённого в розничном магазине, осуществляется в течение 14 календарных дней в том магазине, где он был приобретён.
Товар надлежащего качества в интернет-магазин может быть возвращён в течение 14 календарных дней после получения покупателем посылки (не считая даты получения) и до даты отправки посылки в интернет-магазин (не считая дня отправки).
Вместе с товаром необходимо отправить копию чека и Заявление на возврат товара, которое можно распечатать здесь
Возврат товара надлежащего качества, приобретённого в интернет-магазине www.double-pounder.com осуществляется через компанию CDEK.
Как быстро и просто вернуть товар через компанию CDEK – смотрите здесь.
Оплата за доставку возвращаемого товара надлежащего качества осуществляется покупателем. Посылки с наложенным платежом не принимаются.
Мы вернем Вам оплату, как только получим и проверим товар.
Обычно это занимает до 3-х рабочих дней после получения товара.
Для того, чтобы осуществить обмен товара, Вам необходимо вернуть неподошедший товар (правила возврата товаров надлежащего качества смотрите выше), а после этого оформить новый заказ на нужный товар.
Претензии по качеству товара предъявляются в магазине (интернет-магазин или розничный магазин) по месту покупки в течении 30 дней не считая даты покупки (для интернет магазина – не считая даты получения товара от курьерской службы).
Претензии по качеству товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине www.double-pounder.comдолжны быть предъявлены до отправки товара в интернет-магазин через форму обратной связи.
После этого мы свяжемся с Вами и в индивидуальном порядке решим возникшую проблему.
